Xem danh sách Đại Sứ & Sứ Giả (cập nhật 10/6) tại Link

VAI TRÒ ĐẠI SỨ DỊCH VỤ 6 SAO

LAN TOẢ

Thu thập & lan tỏa các hình ảnh, chất liệu Dịch Vụ 6 Sao lên PinkGEN

CỦNG CỐ

- Tham gia & chia sẻ trong các buổi Kick off, Đào Tạo về Dịch Vụ 6 Sao
- Hướng dẫn & quản lý nhóm Sứ Giả Dịch Vụ 6 Sao của Cụm

HOẠT ĐỘNG & THI ĐUA

- Tham gia các hoạt động, cuộc thi đẩy mạnh Dịch Vụ 6 Sao
- Thực hiện các bài Khảo Sát khi có các Dự Án liên quan đến Dịch Vụ
- Đảm bảo bản thân luôn thực hiện tốt Dịch Vụ 6 Sao

ĐẠI SỨ

VAI TRÒ SỨ GIẢ DỊCH VỤ 6 SAO

LAN TOẢ

Thu thập & lan tỏa các hình ảnh, chất liệu Dịch Vụ 6 Sao gửi về Đại Sứ

CỦNG CỐ

- Trực tiếp đào tạo về Dịch Vụ 6 Sao cho Siêu Thị trong buổi họp định kỳ hàng tháng & Báo cáo kết quả
- Đảm bảo bản thân luôn thực hiện tốt Dịch Vụ 6 Sao

GHI NHẬN THỰC HIỆN

Là kênh ghi nhận trực tiếp tình trạng thực hiện Dịch Vụ 6 Sao tại Siêu Thị

SỨ GIẢ

09/05 - 19/06
07/04 - 23/04
2023

T5

T4

2023

CHỦ ĐỘNG TƯ VẤN

Lan toả & Củng cố "Kịch Bản Chủ Động Tư Vấn" đến Nhân sự Siêu Thị
- Họp định kỳ Siêu Thị: Tải tài liệu đào tạo để họp tại Link
Chương trình Đại Sứ Dịch Vụ 6 Sao chính thức ra mắt phiên bản mới. Đội ngũ Sứ Giả sẽ giới thiệu về các hoạt động sắp tới của Chương trình thông qua buổi họp Định Kỳ tại Siêu Thị.
Tải tài liệu đào tạo tại Link

RA MẮT PHIÊN BẢN MỚI

Những chủ đề được sử dụng để Lan Toả & Củng Cố Dịch Vụ 6 Sao trong các buổi họp định kỳ tại Siêu Thị

PINKGEN 6 SAO

2023

T6

05/07 - 11/07

CHỦ ĐỀ HÀNG THÁNG

KỸ NĂNG TRIỂN KHAI THÔNG TIN HIỆU QUẢ

Để trang bị cho Đại Sứ & Sứ Giả kỹ năng triển khai thông tin hiệu quả đến toàn bộ Nhân Sự Siêu Thị,
Ban Dự Án biên soạn tài liệu hướng dẫn tại Link
Giúp PinkGEN trở nên 6 Sao trong công việc & cuộc sống
Tải tài liệu đào tạo tại Link
Danh mục thông tin triển khai: tại Link

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
CỦA SỨ GIẢ

Mục đích: Đại Sứ sẽ tổng hợp các chất liệu của Sứ Giả gửi về để đại diện Cụm đăng bài lan toả lên trang PinkGEN.
Cách gửi chất liệu: Điền thông tin tại Link
Ngày gửi: Tuỳ vào thời gian do Đại Sứ quy định

4. GỬI CHẤT LIỆU LAN TOẢ VỀ CHO ĐẠI SỨ

TRƯỜNG HỢP SIÊU THỊ TRỐNG VỊ TRÍ SỨ GIẢ THÌ ĐẠI SỨ SẼ ĐẢM NHIỆM CÁC CÔNG VIỆC SAU:
- Mục 1: Đại Sứ chủ động tổ chức họp Online/Offline cùng các Siêu Thị trống Sứ Giả. Đại Sứ cập nhật trạng thái đã tổ chức họp định kỳ tại Link (Ngưng thực hiện điền link)
- Mục 2: Không bắt buộc Đại Sứ thực hiện
- Mục 3: Đại Sứ phân công cho 1 Quản Lý tại Siêu Thị để thực hiện việc ghi nhận này
- Mục 4: Đã bao gồm trong vai trò của Đại Sứ nên Đại Sứ vẫn thực hiện như bình thường

Mục đích: Kết quả ghi nhận sẽ là cơ sở để Sứ Giả, Đại Sứ & Ban Dự Án theo dõi tình hình & kết quả thực hiện Kịch bản thực tế tại Siêu Thị.
Chỉ tiêu ghi nhận: 150 lượt Khách/Siêu thị/Tháng (trung bình mỗi ngày 5 lượt)
Kênh ghi nhận: Trực tiếp tại Siêu Thị
Đối tượng ghi nhận: 100% nhân sự bên trong Siêu Thị (Bao gồm Quản Lý, NVTV, NVBH. Không cần ghi nhận NVĐT)
Cách ghi nhận: Điền thông tin tại Link
Yêu cầu: 
+ Ghi nhận đầy đủ: 150 lượt Khách/Siêu thị/Tháng
+ Ghi nhận đúng hạn (trước ngày 19/06)
+ Ghi nhận chính xác (kết quả sẽ được so sánh giữa các kênh ghi nhận độc lập khác)

3. GHI NHẬN VIỆC THỰC HIỆN KỊCH BẢN "CHỦ ĐỘNG TƯ VẤN"

Mục đích: Kết quả ghi nhận sẽ là cơ sở để Sứ Giả, Đại Sứ & Ban Dự Án có các hình thức đào tạo và phương án cải thiện phù hợp cho Siêu Thị.
Tần suất ghi nhận: 1 lần/1 tháng/Nhân sự. 
Kênh ghi nhận: Trực tiếp tại Siêu Thị
Đối tượng ghi nhận: 100% nhân sự Siêu Thị (Bao gồm Quản Lý, NVTV, NVBH, NVĐT)
Cách ghi nhận: Điền thông tin tại Link 
Yêu cầu: 
+ Ghi nhận đầy đủ: Tất cả nhân sự/1 lần/1 tháng
+ Ghi nhận đúng hạn (trước ngày 25 hàng tháng)
+ Ghi nhận chính xác (kết quả sẽ được so sánh giữa các kênh ghi nhận độc lập khác)

2. GHI NHẬN VIỆC THỰC HIỆN DỊCH VỤ 6 SAO

Mục đích: Sứ Giả trực tiếp đào tạo Dịch Vụ 6 Sao theo chủ đề hàng tháng. Kiểm tra kiến thức Dịch Vụ 6 Sao qua việc tổ chức Thi Vấn Đáp trực tiếp tại Siêu Thị.
Tần suất: 1 buổi/tháng
Thời gian: 15 - 20 phút/buổi
Đối tượng tham gia: Tất cả nhân sự Siêu Thị (Nhân Viên Đón Tiếp không cần Thi Vấn Đáp nhưng vẫn tham gia đào tạo) 
Nội dung họp định kỳ:
+ Triển khai đào tạo chủ đề theo tháng (Tải tài liệu tháng 05/2023 tại Link) 
+ Thi Vấn Đáp Dịch Vụ 6 Sao (Tải tài liệu tại Link)
Cách báo cáo: (Ngưng thực hiện điền link)

1. TỔ CHỨC HỌP ĐỊNH KỲ & GỬI VIDEO BÁO CÁO

(SẼ THỰC HIỆN QUA TASK)
(SẼ THỰC HIỆN QUA TASK)
  • Xem lịch đăng bài lan toả lên PinkGEN tại Link
  • Ghi nhận đã đăng bài lan toả lên PinkGEN tại Link
  • Theo dõi tiến độ Sứ Giả nộp báo cáo họp định kỳ tại Link (Ngưng thực hiện)
  • Theo dõi tiến độ Sứ Giả ghi nhận tình trạng thực hiện Dịch Vụ 6 Sao tại Link (Sẽ được công bố sau)
  • Theo dõi tiến độ Sứ Giả ghi nhận kết quả thực hiện Kịch bản "Chủ động tư vấn" tại Link (Sẽ được công bố sau)
  • Theo dõi tiến độ Sứ Giả nộp chất liệu lan toả của Sứ giả tại Link
  • Xem bảng ghi nhận hoạt động Đại Sứ tại Link

CÁC LINK ĐỂ ĐẠI SỨ THEO DÕI CÔNG VIỆC

Gửi ngay thắc mắc

ha.nguyen@concung.com
nhi.vu@concung.com

Bích Hà - 19804 & Nhi Vũ - 11719

LIÊN HỆ HỖ TRỢ